3760名志愿者陆续上岗 微笑迎接G20

未来网北京8月29日电（记者 杨佩颖 通讯员 宫浩）G20峰会召开在即，即将服务峰会的志愿者们早已进入“峰会时间”，从峰会会场到宾馆酒店的迎宾台，从西湖边的微笑亭到机场车站，志愿者们陆续上岗。

他们有一个特殊的名字，叫小青荷。“小青荷”，取自宋代诗人杨万里描写杭州的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。“青荷”，音同“亲和”，指志愿者具有亲和力，志愿者的微笑是杭州最好的名片。“荷”音同“和谐”的“和”，还指志愿者为社会和谐、城市文明贡献力量。

记者了解到，峰会会场志愿者招募工作于2015年12月启动，面向浙江大学、浙江工业大学等15所高校进行定点招募，共接受志愿者报名26266人。最终选拔出4000余名志愿者，其中3760名志愿者将参与岗位服务。

近日，记者走进校园，对备战G20的“小青荷”们进行了探班。

从礼仪到安全，培训一点不放过

“有些知识，比如说礼仪方面的站姿坐姿，要求可高了呢，以前还真的不知道”。浙江理工大学的沈梦赟对大型会议志愿服务知识特别感兴趣。

在近日由团市委组织开展的集中培训中，讲台上老师在细致地讲解志愿服务知识。讲台下志愿者们济济一堂 ，认真做着笔记。课程涵盖《大型会议志愿服务知识》、《礼仪与形象管理强化》以及《团队凝聚力建设》等课程。

志愿者们正在接受培训。

从国际形势到民俗文化知识，从会议服务细节到礼仪常识，丰富多彩的培训内容涉及了志愿服务相关的方方面面。

据了解，2016年3月至今，各高校和杭州团市委共组织开展百余场以志愿服务理念、公关礼仪、峰会情况、国家外交等为内容的峰会志愿者培训，并结合亚组委会成立大会、动漫节、G20峰会劳工就业部长会议等活动契机，7762人次志愿者参与了注册登记、嘉宾抵离、媒体接待、咨询引导等岗位实战。

急救知识的学习和实践让沈梦赟也收获了不少，“比如胸外按压和人工呼吸的操作程序和动作要领，我和同学们都认真学习了好久。”

消防专家也被邀请到了课堂上，现场还原了各类火灾现场的逃生知识。“比如必须穿过浓烟逃生时，尽量用浸湿的衣物保护头部和身体，捂住口鼻，弯腰低姿前行。通过这次学习我才知道，自己之前的想法原来是错误的。”志愿者蒋咏仪说。

游戏中拉近距离 同学变战友

校园里，通过一系列丰富多彩的团体活动，原本并不熟悉的“小青荷”们也拉近了距离，从同学变成了战友。

在浙江工商大学，志愿者们玩起了一站到底G20知识问答。别看平时不声不响，一玩游戏都成了学霸，有人一口气连答十个问题都不出错。台下更是叫好不断，掌声连连。

在浙江财经大学，志愿者们正在一起参与“换伞”的游戏中，每人扶一把伞，20名志愿者围成圈按照一个方向同时移动换伞，换十次伞算是成功。一开始总是有人失误，但大家伙们不放弃，跟着组长的口号，一遍遍地掌握节奏。章卓颖所在的团队是第一个完成的。她说，“大家作为一个团体，耐心的相互配合十分重要。”

难忘的集体生日

为了服务峰会，志愿者们提前返校，很多同学的生日都在校园里度过了。杭州电子科技大学、浙江工商大学、浙江师范大学、浙江越秀外国语学院等不少高校都为志愿者们精心策划了集体生日派对。

“同学，你被选中参加《杭州欢迎你》合唱，请好好练习准时与会。”几天前，几位浙江工业大学的同学不约而同收到了这条短信。这条短信背后，则是老师同学们秘密剪辑视频、制作贺卡、购买蛋糕，筹划给这几位8月过生日的寿星带来惊喜。

“生日快乐！在浙江工业大学的教室里，屏幕上突然出现了这样的信息，几位8月过生日的同学们都呆住了，蛋糕被推了上来，生日贺卡也被递到了寿星们的手里。寿星管子健激动地说，“我本来接到短信说要排练《杭州欢迎你》的合唱录制。今晚是第一次排练，谁知道竟然是给我们的生日惊喜，真的好感动！这是我记事以来最特别、最隆重的一个生日！”

领队辅导员陈新锐说，“或许一个普通的蛋糕，一张手工的贺卡，一段不长的视频，还不及他们付出的冰山一角，但我明显感受到，就在那一刻温暖和爱洋溢在我们之间。”